网域-Meta说AI好友是社交媒体的未来,但,用户想要的是真正的联系
在美国联邦贸易委员会(FTC)的反独占审判中,Meta 首席执行官马克·扎克伯格好像奇妙地回避了对公司收购 Instagram 和 WhatsApp 是否为“独占”而施行的指控。他标明,如今人们运用交际媒表现已不再是为了与亲人朋友联络,而更多是为了发现有趣的内容并通过私信与亲朋共享。
换句话说,Meta不再注重它曾主导、也因此被控独占的“个人交际网络”商场。
《纽约客》的一篇文章总结了扎克伯格的证词标题为:“马克·扎克伯格说交际媒体已过时”。在审判中提供的一张 Meta 内部图表显示,曩昔两年中,Facebook用户在朋友内容上花费的时间从22%下降到17%,Instagram则从11%降至7%。
扎克伯格借此指出,“朋友是否也在你喜爱的渠道上”已不那么重要,由于每个渠道都能独立成为发现内容的引擎。他以为Meta如今是在与TikTok等渠道竞赛,而不是Snap或MeWe这种强调人与人联络的渠道。
但MeWe开创人马克·温斯坦(Mark Weinstein)标明,虽然扎克伯格声称“朋友和家庭内容”不再重要,但 Meta 明显仍旧在乎用户是否在用网域,它的渠道联络亲朋 —— Meta 近期的一系列动作也证实了这一点。
在扎克伯格出庭前几周,Meta 刚宣布要“找回朋友的法力”,并为 Facebook 引入了一个“朋友”标签页,试图让用户体会“回归”前期版本的 Facebook。虽然曩昔两年渠道推送了大量创作者内容和广告,但现在 Meta 好像期望重新点燃真实交际对话 —— 至少部分是为了支持新上线的 AI 聊天机器人。
这些聊天机器人会分析Facebook和Instagram上的个人信息,Meta期望借此与用户树立“更私人”的联络。《华盛顿邮报》以“令人感到毛骨悚然”批评了这种方法。扎克伯格曾在采访中称,“AI朋友”能够“本质性地”添补人们在现实生活中缺乏友情的空白,由于“普通人平均只有 3 个朋友,但他们渴望具有 15 个。”
批评者以为,这一举动可能与扎克伯格在法庭上的说法相矛盾,阐明 Meta 为了留住用户,乃至愿意创立“永久不会脱离渠道”的AI朋友来吸引孤独用户进行更多互动。
扎克伯格声称:“普通人渴望具有更多联络,比他们现在所具有的更多。”于他而言,也许无法幻想一个 Meta 不再主导交际需求的未来吧。这一切间隔他在 2012 年为 Facebook IPO 筹资 50 亿美元时,怀揣的“期望帮助人们树立和维护联系”的初心,现已曩昔十多年了。
在法庭上,扎克伯格还预言未来 Meta 渠道将以 AI 和增强现实为中心,用户阅读内容时不仅是“动画的”,还会“具有互动性”。
Meta 拒肯定公司的交际媒体未来愿景做进一步置评,只是在一份声明中称 FTC 的诉讼“违反现实”,并主张 TikTok、YouTube 和 X 才是其真正竞赛对手。
Meta 正面对敞开渠道的呼声
Facebook 元世界 meta
温斯坦指出,1990 时代交际媒体刚起步时,开创人们的初心是“让世界更连通、更一体”,而不是今天的“机器人、数据发掘和监控资本主义”。但 Meta 等公司发现“围墙花园”更能挣钱,所以逐步切断外部开发者的协作,约束用户搬迁的可能性。
他指出,Meta 本质上“仍彻底根据个人交际网络”。在《新闻周刊》的评论中,温斯坦坦言他在 2021 年退出 MeWe,由于与 Meta 竞赛“变得不可能”。他指控 Meta 阻止 MeWe 完成互通性,忧虑用户搬迁。正因如此,他呼吁 FTC 即便赢得独占案,也不该停步于拆分 Meta 旗下应用,还应强制完成渠道间互通。
他指出:“Facebook 对数据的独占才是渠道维系一切的中心。”
电子前沿基金会参谋科里·多克托罗(Cory Doctorow)则以为,应答应开发者“逆向工程”这些渠道,使他们能够创立第三方东西而不会遭到法令追责。他标明,这能推进渠道更守规矩,用户假如不满足也有其他选择。
多克托罗总结交际媒体用户的遍及沮丧:
“我 55 岁了,现在对‘体系怎么运作’不再感兴趣,由于我看到太多‘体系怎么崩坏’。我只想确保假如我运用的渠道出了问题,我能走人。”
交际媒体“黑粉”:期望原始渠道彻底完蛋
温斯坦提示人们,Meta 独占影响到一个常常被忽视的群体:非用户。
在FTC诉讼开审时,Hacker News 主页出现了一篇博客《没有 Instagram,也没有隐私》,引发热烈评论。作者 Wouter-Jan Leys 标明,他觉得“逃过”开 Instagram 账号是走运,但他发现“你不需要在 Instagram 上,也会(被露出)在 Instagram 上”,由于朋友会在贴文中提及他、或发布相片。他以为,这种未经赞同的信息共享侵犯了隐私。
在 Hacker News 的评论中,一些人批评他老派,也有不少人认同他的观点:“现代交际网络的标准导致我们把一切共享到一个庞大的交际圈。”
Leys 标明,他“肯定支持”Meta 式交际网络衰落或消失。他以为用户参与度下降部分是由于人们越来越注重隐私,或许厌倦了打造个人IP。他也赞同强制互通功能促进行业竞赛,但弥补说:“我仍不会用 Instagram。”
互通性将怎么改变交际媒体格局?
手机,交际
Meta 曾试图通过“简易判决”完结 FTC 诉讼,但被法官驳回。无论结果怎么,Meta 正面对前所未有的敞开压力。
FTC 指控 Meta 前期通过控制 API 访问来打压竞赛对手,包含约束 Instagram 推广,防止用户“养成检查多个信息流的习惯”。FTC 称这种行为至今仍在持续。
然而,推进渠道敞开的不只是 FTC。多克托罗指出,大众对“企业权利过大”的不信任和愤恨日益增长,跨越政治不合,正在推进全球对科技巨子的反独占查询。
他以为,让用户能够脱离某个渠道、带着老友列表和交际内容去其他渠道的“即用即走”方法,才是促进 Meta 改善服务或面对丢失的最好方法。
温斯坦在文章中说到万维网之父蒂姆·伯纳斯-李(Tim Berners-Lee)已提出的一套协议,可完成用户自主管理其交际联系网络,从而缓解“网络效应”导致的用户锁定。
与此同时,去中心化渠道如 Bluesky 和 Mastodon 已具有互通性,下一步是建设“跨渠道通道”。多克托罗形容这就像去加油站找柴油泵一样,“虽然不方便,但你还是能加油”。
交际媒体的未来取决于互通性吗?
FTC 指出,Facebook 的统治位置难以撼动,由于存在网络效应和高转化本钱。Meta 反驳称,任何交际渠道都能取代它。
《社会媒体经济学》论文作者之一 Guy Aridor 以为,主流渠道对趋势改变存在要挟感,因此“冲突互通性”,由于那会下降用户的搬迁门槛。虽然研究标明 Meta 渠道的网络效应有所削弱,但仍然存在。
他标明,互通性将提高竞赛力,但用户是否能从中获益尚不明确,由于多数渠道优化的是“黏性”而非用户福祉。譬如,MeWe 曾因内容争议遭遇舆论反噬,表现了高参与度未必等于用户满足。
最终,推进互通性的意义,不只是让 Meta 敞开本身,更是让交际网络回归真正以用户为中心的理念。正如多克托罗所说:“假如你有必要忧虑用户会脱离,那你天然就得更好地对待他们。”
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