数字化如火如荼，但跟着企业数字化进程的加速，一个“难言之隐”也显露出来：真实含义上到达数字化转型预期方针的“成功率”并不算高。在埃森哲与国家工业信息安全开展研讨中心推出的《2020我国企业数字转型指数研讨》中，2020年我国数字化转型作用显著的企业才只要11%。

一边是企业纷繁把数字化转型当作未来开展规划中的标配，另一边是不尽善尽美的成功率，一个问题不得不问：在大谈各种技能和产品的一起，终究什么才是提高数字化转型成功率的要害所在，让企业或安排可以到达预期作用、“不花冤枉钱”？

答案，或许要从那些现已成功的实践中去找寻。

最近，《互联网周刊》、我国社会科学院信息化研讨中心、eNet研讨院、德本咨询联合发布了互联网经济论坛的最高荣誉“金i奖”，其间，与数字化转型直接相关的ICT服务类大奖“2021才智服务领军企业奖”颁发给了从事政企数字化转型的联想才智服务

无独有偶，在《互联网周刊》评选的2021年度数字化转型推动企业100强中，联想独占鳌头（排名第十五位），而联想才智服务的“颐和园-才智园区解决计划”同样在《互联网周刊》评选的2021企业服务、科技互联网事例TOP100中排名第十八位。

联想才智服务正得到业界的遍及认可，而从整个数字化开展的职业视点，这儿更关怀的是，从联想身上，咱们或可以窥见数字化转型怎样提高成功率的暗码。

“不可控性”——数字化转型低成功率的实质原因？

要剖析为什么可以成功，要先来看看为什么会失利。

一般，数字化转型未达预期，其原因往往包含没有解决实践问题、在一些环节上掉了链子、上下认知不一致、人才缺失、项目预算“超标”乃至未考虑合规需求等等。

牵一发而动全身的数字化转型，说究竟是一个“杂乱系统”，牵扯技能、人员、流程、运营等多方面的要素，任何一个当地的呈现疏忽都或许形成全体作用的欠安。

而如同数学、物理学上的“杂乱系统”，运转呈现预期的误差归根究竟都指向其进程的“不可控性”——从技能到计划到履行总是有一些不在预料之中的情况呈现，影响了整个数字化转型的进程：

计划与企业做数字化转型的中心方针没有彻底对齐，临落地了才发现有些当地显得很鸡肋，但现已改不了了；

做了一大半才发现有些重要的事务环节漏掉了，传统流程环节和数字化环节对不上；

决心满满落地履行才发现许多职工乃至领导层志愿不强，打了扣头；

还有，最基本的ICT技能支撑在运转时才发现许多薄弱项，硬件强、软件不可，软件好但硬件支撑不行，等等。

没有谁可以做到在推动数字化转型进程中不呈现令人措手不及的意外情况，由于谁也不是全知全能，但最少，这种不可控情况的呈现频率一定是与数字化转型成功率成反比的。

所以，数字化转型要提高成功率，最底层的使命之一，一定是要防止任何或许呈现的“不可控”情况，尽或许让数字化不违背预设的航道、完结既定方针。而这，恰恰是对从事数字化转型服务的企业的最大检测。

提高“胜算”，数字化转型的“可控性”已有答案？

联想才智服务之所以可以得到业界的遍及认可，原因或许有许多，但从提高数字化转型成功率的视点看，是其可以最大极限地下降转型进程的“不可控性”。

详细而言，这种才干的完结离不开联想才智服务在三个方面的做法，它们也能协助咱们更好地了解政企数字化转型“不可控性”的产生原因，以及学习怎样才干完结更高的“可控性”。

1、“过河先趟水”——通过大规模实践查验

为什么偏偏在数字化转型进程中总是会有那么多“意外情况”，首要原因，是高度定制化的事务自身往往也意味着缺少大规模实践的查验，没有经历过实践场景的迭代，总会有许多要素没有被考虑到，在实践计划和落地进程中“出岔子”。

这也是许多大型政企安排在挑选协作方时首要考虑的要素：究竟有没有做过、有没有经历可以做好？

而为难之处在于，现在所谓从事数字化转型服务的互联网、科技企业，许多都有点像“空手套白狼”，缺少特定职业和场景的实践经历，光有技能没有对事务的了解，做起数字化转型来连自己都是“摸着石头过河”，客户某种程度上更像是一个实验品。

可是，在联想才智服务这儿，情况变得不太相同了。

2021年的联想集团立异科技大会上，“擎天”被清晰为其新IT架构的内核，而这个内核也成为联想才智服务推动政企数字化转型的重要依托，它最大的特色，是以引擎的方法完结了联想自身才干的“内生外化”，也行将联想多年来在事务转型进程中堆集的IT立异和IT实践沉积转化成为数字化转型的才干，在内部落地运用、推行并不断迭代，在成熟后以产品化的方法在客户处运用落地与迭代。

实质上，“擎天”让联想以“数字化办理运营职业标杆”身份，把自己当作了客户数字化转型的最大实践查验场、成功事例，联想自己趟过的水、遇见过的任何问题在客户那里不会再来一遍，数字化转型的不可控性也就大大下降。

于此一起，跟着联想协作的灯塔客户越来越多，在“好的最初”以及不断涌现的协作作用根底上，迭代还在持续，数字化转型的“可控性”也将变得越来越强。

2、“全频道对齐”——系统化布局防止遗失

考虑到这个没有考虑到那个，总有漏掉的，而一不小心漏掉的当地就变成数字化转型最大的掣肘，像木桶短板相同影响着整个木桶的盛水量。在数字化转型进程中，“杂乱系统”意味着许多要素在一开始就要被考虑进来，一个尽或许全的“路线图”要在一开始被规划好，不然不知道从什么当地冒出来的问题会让整个数字化转型的进程措手不及。

这就需求在多个维度上完结数字化转型的“全频道对齐”，竭尽或许系统化的动作来防止任何遗失。

从联想才智服务的事例来看，这至少体现在三个方面：

一是技能要素的对齐。根据联想自身的实践以新IT的立异探究，联想才智服务供给的是一套“端—边—云—网—智”的技能架构，区别了许大都字化转型服务商只能供给云、端等某方面技能才干，只要是数字化转型有需求，这个系统都现已储藏了才干在等候；

二是服务要素的对齐。政企安排在寻求数字化转型协作时，越来越倾向于一揽子式的解决计划，什么环节都“包圆了”，防止那个环节的认知缺乏而误事。可以看到，联想才智服务依托于“擎天”的技能堆集，供给的是从评价、规划、规划，到交给、运维、服务质量提高的IT服务全生命周期服务，只要是数字化转型或许涉及到的，都纳入了进来；

三是事务要素的对齐。政企数字化转型的涉及面往往非常广泛，需求全盘考虑，不能临了才想起还缺这个、少那个。

以联想与颐和园的协作为例，两边协作树立才智云渠道，而全体工程将包含才智旅行、才智办理和才智园区三期。其间，才智服务以游客服务中心为中心，为逐年递加的游客供给更优质的文明服务和数字体会，这儿考虑了“游客”这个中心要素；才智办理以提高景区办理功率和才干为方针，供给园区办理优化智能工具，这儿考虑了“景区办理”这个中心要素；而才智园区则以完结文明立异与文物保护、推动我国传统文明的全人类同享为方针，这儿考虑了“工业”这个中心要素。

由此可见，联想才智服务做到的是“一个都不能少”，把数字化转型涉及到的技能元素、服务环节、事务利益各方全面统筹，层层细化触达每个末梢，让每个触点都能做到可控。

以与颐和园协作为例，假如观众来到这儿的体会有疏忽，在某些环节不行便利、体会欠安，那么对颐和园这样的景区来说，数字化转型的含义或许就大为受限。也由此，联想与颐和园打造的“云端惠民”新样本，就在让每一位来到颐和园的观众可以享受到更高速的网络服务和高清视频内容，取得更优质的文明服务和数字体会。

3、“下降落地风阻”——符合企业事务实践

即使有实践的查验、有最全面的布局，假如数字化转型不能很好地贴合企业事务的实践，也简单呈现履行时各种不到位的问题，“分明好好的，怎样到这儿就搞不下去、到那里就不动了，有些功用如同根本就没用”。

不贴合实践很简单导致各种磕磕绊绊的呈现，让一个表面上看起来夸姣的数字化转型计划在履行时冒出各种料想不到的问题，寸步难行。要下降这方面的“不可控性”，就需求让数字化转型尽或许靠近企业事务实践，不然再优质的技能和服务，都成了无用途的炫技。

联想协助桐昆集团完结高功率管控的进程，就充沛表达了从客户事务实践动身的重要性。

桐昆集团是我国化纤龙头企业，在两年前面临着集团化管控上的应战，该企业历经四十年开展，依托收买敏捷扩张，开展到旗下共21家工厂，散布在全国各地，最远的坐落新疆，职工超越20000人。

这时候，对桐昆集团而言，数字化转型的诉求显着不只是某个工厂、某个流水线的精细化办理才干（实践上桐昆现已在这方面自己尽力了好久），怎样在大局上进行统筹、完结集团化管控才是数字化转型最大的需求。而联想介入后，其以以工业物联网渠道LeapIOT为中心，协助桐昆打造了完好的企业级工业互联网渠道，21家分厂车间的工业网络得到了改造和增强，971条出产线上的26820台设备得到衔接，全量出产数据和信息系统数据得到了交融处理。

而这样的统筹，才符合桐昆集团当下的数字化转型要求，才干让一切的技能和运用都跑在最需求的当地。

最大的不可控是“未来”，数字化转型服务要准备好子弹了

从企业视角到职业视角，在整个数字化开展的浪潮下，最大的不可控性一直是“未来”。

新技能的开展、新业态的呈现，总是不断对数字化提出各式各样的要求，假如不能紧紧跟上，很简单呈现对新的需求不能把控的情况，硬着头皮大将呈现各种由于才干对不齐而形成的问题。

而联想才智服务的另一个重要特色，是可以一直捉住前沿开展趋势。

在技能层面，联想的擎天包含混合云（xCloud）、私有云（Jupiter）、公有云/专有云的IaaS层，技能中台和通用事务中台的GPaaS层以及面向不同职业范畴的VPaaS层，一起具有云原生、中台化和AI智能这三大特征。

而这些特征，与数字化下一步开展的趋势严密贴合，例如在云核算深入开展后，当时“云原生”相比较“本地运用上云”现已越来越占有主导权，未来的大都与云核算有关的数字化都将以“云原生”的姿势呈现，联想早已提早布局。

在事务层面，联想才智服务可以支撑才智城市、才智教育、智能制作、才智动力、才智农业、才智工作等范畴的智能化转型，但这还不行，在绿色低碳的叠加需求下，这些场景的转型自身也在产生改变。

以才智城市为例，联想的绿色才智城市解决计划并不局限于市面上一般的“才智城市”打法，而一起着重对低碳经济的交融，其以“新IT”+绿色动力为主线，聚集绿色才智园区、绿色才智交通、绿色根底设施这三个要害场景，例如在打造绿色才智园区方面，打造的是低碳工业园区、商业园区、日子社区、学校园区等。

可以说，联想在这儿发挥了“新IT”企业绿色科技立异优势以及在才智城市范畴深耕多年的技能与服务经历优势，来不断贴合未来的绿色、低碳转型开展需求。

总而言之，“不可控性”形成了政企数字化转型成功率低迷的实践，对那些服务于政企的外部协作方来说，谁能最大程度下降不可控性，谁就有了更显着的职业竞赛优势，会愈加简单赢得理性的政企客户挑选。而跟着数字化进程的不断推动，政企的需求自身也会产生各式各样的改变，带来职业层面的“不可控性”，这时候，在已有坚实的技能和才干根底之上有备无患，才干协助从业者赢在未来。