内容这件工作实在是太重要了，由于和频次、转化、运营链路、活动运营等等，都紧密相关。也因而在见实科技CEO徐志斌的《私域2.0系列视频课》中也就内容主题用三小节进行了深度的展开，分别为《内容IP》《内容用法》《内容营销的六个关键》。本文则是《内容营销的六个关键》的课程的实录原文，如下

第一个关键，如何用内容来引导和培育私域中的用户心智，传递品牌价值。

云耕物作是一家卖红糖的公司。但他们在私域输出的不是红糖产品本身的内容，而是许多健康摄生的常识内容。咱们也知道，红糖在咱们国家，有着很深沉的摄生文明历史，是咱们生活中的重要摄生元素，而不只仅是简略的消费品。

因而，在他们的内容营销中，他们会着重，吃红糖是一种健康的摄生方法，比方，身体受寒了，要喝红糖姜茶;觉得浑身没力气、没精神，喝红糖补补气。还有女生生理期的时分，不舒服就喝红糖姜茶，等等，他们供给这样一些健康摄生的内容、一些营养学相关的内容。对这些文明和习气认可的用户，就会常年购买他们的红糖产品，复购率很高。

因而，品牌在做内容营销的时分，不能一味地推销广告，而是结合自己的品牌调性和文明属性，从多维度输出更丰厚的内容，培育用户心智，传递品牌价值。

不只包含云耕物作，还有全棉时代，会把自己的内容社区分为“健康育儿、女人圈、直播”等板块，中心使命也是传递品牌价值，期望打造一个具有全棉时代特色，并且有职业或者市场竞争力的渠道，除了让用户有比较好的购物体会以外，还能够获取到专业常识和快乐。

关键二:发挥品牌的超级用户、中心KOC、KOL的力气，创造输出不同内容，打破同质化的瓶颈。

以前品牌做得更多的是PGC内容，也便是品牌自己产出。咱们也总是用教育用户的心态做内容。但放到私域中来看，真实能做到UGC也便是用户自己产出内容的，是品牌粉丝中的KOC这个集体，他们不只是被动接受你的内容，还会自己创造新内容。这些用户是产出内容的主力军，也是真实能继续构建私域内容体系的主力军。

那现在咱们在依靠KOC人群，去出产UGC内容方面，主要有2个途径，一个是从自己的粉丝中寻找KOC，鼓舞他们输出内容，另一种便是找MCN等公司协作，找KOL输出内容。

比方咱们之前聊过的服装事例，衣恋集团。他们在内容营销板块怎样打破天花板呢?主要便是经过与MCN机构的KOL协作内容。

KOL能够出产出丰厚的时尚穿搭内容，然后衣恋将这些内容放在公众号、小程序首页、社群和广告投放途径等;另外（，厦门 电信）在他们的商城和小红书等渠道的穿搭模块，发布KOL的穿搭图片和攻略，让用户除了购买商城产品外，还能看到时尚搭配内容。

还有许多公司主要经过，从自己的粉丝中发掘中心KOL出产内容。这里也给咱们举个比方。

是我之前聊过的一家协作伙伴，他们是做美妆品牌的。这个品牌姓名不方便揭露。他们在2017年的时分在淘宝做了3000万，2018年做了3个亿，2019年做了10.9个亿，是当年的国货美妆头部品牌。

他们当时先经过短信、包裹卡等方法，把顾客加到微信老友，然后加为老友后，让他们帮忙发小红书种草笔记和社群美妆测评。那用户为什么愿意做呢?他们会给这些用户利益激励，比方红包返现等，就经过这种方法实现再度曝光。

2019年时，他们在淘宝做了10.9亿的成绩，有1367万个包裹，把其间的219万老友加到了微信。当时在广州有150个导购在专门维护这些粉丝，2019年这些粉丝帮他们共享了40万篇新媒体内容。当时的UGC共享，做到了小红书第一，抖音第二，这些曝光，奠定了在淘宝上的流量来源和优势。

咱们聊过的事例中，经过相似方法打破内容营销瓶颈的还有许多。比方美图秀秀旗下的美图美事，他们有30多万KOC，这些KOC的内容种草能力也十分强，他们是许多新消费品的中心用户人群，高颜值、懂营销论题点、是十分热心种草共享的创作者们。

包含咱们触摸过的家装家居事例也是，咱们依靠自己的活跃粉丝，鼓舞他们发布买家秀，继续创作优质内容。给他们供给奖赏机制。

关键三:在内容输出上，能够把握住的几个中心观点和技巧。

技巧一，比方在社群内容运营中，不能随手把电商海报、卖货海报就发到社群内，而是要在日常运营中产出有互动价值的内容。

最好的内容，是来源于社群内，最好的解决方案，是来自于共创，鼓舞粉丝创作内容，并在社群内找到UGC内容后，进行规划和组合，经过二次创造方法，快速产出更多内容出来。比方许多用户拍的产品相片很美观，你能够加上自己的评语后再发出来。

技巧二，还比方在社群运营中，怎样经过构建内容，让用户养成翻开社群的习气呢。经过固定的发布时刻，以及发布不同内容，让用户能感知到，停留在社群里的价值。比方一天的上午、中午、晚上这样的连贯性发布，用户有记忆点。这样，有规则地发布信息，才真实做到了用户习气养成。

技巧三，像母婴类、数码类、美妆类、商超渠道、汽车等范畴，KOC相对来说比较喜爱发生内容，品类论题评论性比较强。每天能够发生许多感兴趣的内容，用户之间也乐于去共享评论。当然，如果产品本身没有太多论题，也能够创造论题。

技巧四，KOC的发掘建议是:多做有意义的晒图、集赞类型的活动，挑选出社群内图拍的好、志愿特别强的用户，只有这些人写的内容才有价值，运营者一定要1V1私聊，然后拉到一个VIP群;或者1V1交流之后，赋能给对方管理员的身份或变成一个官方的人设。

关键四:内容营销除了文章，干货常识，还能够输出更多内容:

可输出内容一，品牌文明和品牌调性。

比方，咱们知道有一家香水品牌，叫香遇沙龙香水。

他们的几百个社群里，就在做大批内容的输出。由于香水是比较感性的东西，所以他们更多是去传递香水的文明，告知用户香水的运用场景，每天要确保大批的内容输出。然后是服务，去回答用户在运用香水时的各种问题，以及告知用户，在哪个场景下，配哪个香水会比较适宜。

咱们知道，每个品牌都有自己的定位和调性，要扎扎实实把自己的品牌调性和职业梳理清楚，最终再去决定私域该怎样玩，该输出什么内容。不要简略照搬别人的东西，搬过来也有一定难度，由于团队、定位、调性不一样，要调整自己的策略和打法。

可输出内容二，社群鼓舞粉丝输出自己的经验，以及打卡陪伴。

比方。在医疗健康范畴，有一些糖尿病患者群，运营者就用28天打卡训练营的方法，在群内鼓舞咱们共享血糖管理经验，监测血糖数据等。然后再协作一些健康内容常识、糖尿病患者食谱、陪伴关心等。树立和用户的信赖。

用户打卡完结后，能够获得阶段性的健康科普常识，还会有一些实体或虚拟优惠券的奖赏;过程中，会植入更多风趣的论题，让用户边打卡边涨常识。

经过这种游戏化的群互动，让用户在打卡中认知品牌，认可品牌，购买产品，并再次复购与转介绍。很大程度上增加了用户与品牌之间的粘度和重视度。社群氛围营造起来后，再在适当的时刻推出产品与解决方案，完结订单转化。

关键五:内容会帮助品牌，捉住全域运营这个新盈利，实现公私域联动。

企业在私域规划中，应当具有“全域”意识。当下，全域运营正成为企业私域运营新趋势。广义上的全域运营横跨多个渠道，如微信、百度、小红书、B站、抖音、海外渠道等。如已经有许多品牌经过KOC、KOL在小红书继续种草引流到私域卖货。

全域运营正在成为新私域盈利，跨渠道的私域体系正在敞开更多盈利。而内容一定是串起不同公域的最好纽带之一。

关键六:内容创业服务还有许多时机。

不久前一家内容服务商拿到D轮融资，现在10亿美金估值。这个团队认为，内容实际上是一个被低估的工业，在私域这股浪潮中，内容甚至会成为未来5-10年的企业中心财物。环绕这个方向，内容的诸多工业链、东西和体系、协作方法等都会发生大变化。相信未来5-10年，内容会是中心财物。会有越来越多企业把内容作为中心财物去沉淀、中心能力去建造。

在这样的认知下，他们中心做两件事:一是怎样用技术更好赋能内容出产，二是怎样用技术和数据更好赋能内容管理，这也是咱们对内容赛道的视点和看法。

在他们的底层逻辑和价值判别里，内容及其表达都是多元、多样化的，方式、风格、作者肯定是多元且非标。而内容写作流程、内容出产方法、内容风格等，能够经过技术手段确立规范化。

所以，曩昔一段时刻，他们的中心便是在内容的甲乙方协作商业流程中做到规范化。

从出产视点看，他们花了很大力气树立一套规范，环绕商业出产过程、协作、规划风格和匹配逻辑。内容管理的视点则能够把内容生态分成内容出产者、管理者和运用者几个人物，他们在整个内容出产流程中扮演的功能也不一样。当职业树立规范和常识后，能够看到更多甲乙方直接连接的可能。

不管是面向顾客还是整个内容企业出产东西，不管是顾客还是内容的数字化建造，越来越多新兴企业和传统企业都比之前有了进步，对数字化东西的认知有了提高。比方完美日记在很前期就开端构建这种规范化能力，会集化出产内容、在小红书分发种草、再会集把内容运用到私域里，让咱们很早就看到了这种规范化作业发生的效果。所以，内容生态里会诞生越来越多方式、东西和服务。