近几年遭到疫情影响，体育用品线下生意受创，品牌不得不将目光投向线上零售。

加之大数据、物联网等信息技术日益成熟，顾客对购物场景发生更多的需求，驱动各大品牌完成数字化转型。迪卡侬就是其间极具代表性的品牌。

早在2020年，迪卡侬营收打破1000亿元，线上占比就达19%。2022年，迪卡侬京东618的成交额同比增长超去年5倍。

那么迪卡侬是怎么布局私域的?下面就为大家拆解。

本文目录如下:

1、事例布景、流量矩阵拆解3、人设IP拆4、社群运营拆解5、会员系统拆解6、裂变玩法拆解

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事例布景

1、事例简介

迪卡侬集团于1976年在法国创立，创始了把所有的运动汇集在一个商场内的销售概念。

集团致力于群众运动范畴，是全球体育用品的规划者和品牌的缔造者，一起也是运动用品的零售商，集团集运动用品研发、规划、品牌、生产、物流及全途径零售为一体。

依据官方发布的信息，迪卡侬集团2020年的全球销售额达到了144亿欧元（约合人民币1012.32亿元），净利润5.5亿欧元(约合人民币38.66亿元)，其间线上销售额占比从8%增长到19%。

2、市场规模

数据显现，2020年中国体育用品制作职业营业收入达1340.33亿元。较2019年增加162.54亿元。中商产业研究院猜测，2022年中国体育用品制作职业营业收入将达1390.85亿元。

3、用户画像

迪卡侬的用户首要是20-40岁的年轻家庭用户、运动爱好者和新时代活力女人。目标用户首要分布在我国沿海和中部发达地区。

02

流量矩阵拆解

1、官网

官网使用【30元礼券包】福利，将用户引流到微信，引导用户扫码重视大众号，注册成为新会员。

2、线下门店

迪卡侬在我国具有300多家门店，覆盖100多个城市。在门店每个产品标签上都标注一个二维码，扫码即可跳转到线上产品页面。

用户使用自助结算服务付款时，以会员满50加9.9元换购产品为福利，引导用户注册成为小程序会员。

3、大众号

重视大众号后，主动回复语中引导用户进入福利群。别的，web服务器架设软件点击菜单栏【会员中心】的【入群领福利】，也可跳转到加群页面。

在社群增加页面，系统会依据实时定位为用户引荐距离最近的门店社群。点击【当即加群】即可增加运动大使的企微，由企微约请用户进入社群。

4、小程序

迪卡侬有两个小程序，分别是【迪卡侬在线商城】和【迪卡侬会员沙龙】。

其间，在线商城首要是产品销售和介绍福利活动，会员沙龙是服务于入会会员，展现会员系统、兑换活动及线下活动等。

引流途径:在【迪卡侬会员沙龙】的主页，点击【参与社群】，即可跳转到社群增加页面，扫码即可增加企微。增加成功后，企微主动发送进群二维码，用户即可进入社群。

5、抖音

迪卡侬在抖音以地域为分布打造账号矩阵，主账号【迪卡侬官方旗舰店】，有30.9w粉丝，每天6:00-13:00或18:00-1:00进行直播。

账号主页设置明显的店肆和社群进口，用户点击即可进入店肆选购产品或参与社群。别的在【商家】页面，引导用户参与会员，设置会员专属购物扣头，招引用户下单购买产品。

6、小红书

迪卡侬在小红书有1.9w粉丝，首要是发布品牌宣扬、体育运动干货常识、活动宣扬、产品推行等内容。主页有设置粉丝群引流进口，点击即可免审核参与社群。

03

人设IP拆解

迪卡侬依照门店来设置IP，不同门店用不同的企微承接，运营动作基本一致，下面以我增加的企微【毛盼成】为例进行拆解:

1、人设ip打造

昵称:毛盼成

头像:身穿运动服的真实男性形象

角色定位:运营司理、运动大使

主动欢迎语:增加企微后，企微主动发送欢迎语，介绍会员福利和社群福利。引导用户参与会员和进入社群。

2、朋友圈内容

内容频率:每天发布1~2条朋友圈内容

发布时刻:上午9:00~12:00之间发布内容

朋友圈内容:首要为推行产品、福利活动宣扬、直播推行、体育常识共享等。

04

社群运营拆解

下面以我增加的某个社群为例，对迪卡侬的社群进行拆解。

1、社群定位

群昵称:迪卡侬会员乐享运动社群

群定位:福利群

社群价值:活动推行、产品推行等

2、社群入群欢迎语及群公告

用户入群后会第一时刻触发主动欢迎语，介绍社群福利活动。别的，在群公告处，介绍群助手的效果和营业时刻，以及社群成员需求遵守的规则。

3、社群内容

迪卡侬社群的运营动作比较少，现在社群每天发送的内容不固定，且没有一定的规则。

首要是发布福利活动推行、产品推行、为群成员答疑解惑等内容。下面展现社群部分内容:

4、社群分层

迪卡侬针对不同用户增加途径，进行社群分层。

由大众号引流到企微的用户，进入【迪卡侬会员运动社群】，首要是共享最新福利活动、产品介绍、答疑解惑等;

由视频号引流到企微的用户，进入【迪卡侬会员直播粉丝群】，首要是介绍直播福利，引导用户预约直播或观看直播等。

05

会员系统拆解

迪卡侬的会员系统专门用小程序【会员沙龙】展现，首要以积分系统为主，经过增加生长值来鼓励用户发生购买。

积分被称为“燃值”，经过消费（1元=1燃值）和完结指定使命取得大量燃值，用来抽奖、兑换优惠券或实物奖赏。

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裂变玩法拆解

在具有庞大私域流量的基础之下，迪卡侬会进行一些简略的裂变玩法，合理使用私域资源，完成拉新复购的效果。

以小程序为例，迪卡侬首要是经过邀新有礼活动进行共享裂变。

用户约请老友可以取得燃值奖赏，如约请1人得500燃值、约请3人得1000燃值、约请10人得3500燃值。一起设置邀友助力排行榜，进入排行榜前10即可取得礼品或积分。

小结

最后我们来总结一下，迪卡侬私域运营的亮点和缺乏:

1、私域布局完善:迪卡侬私域线上线下互通，以大众号为中心，来构建社群、企微、视频号、小程序之间的相关。完成社群促活，企微拉近信任，终究在小程序或视频号直播中完成转化和复购。

2、积分系统完善:迪卡侬的会员首要环绕积分系统打开，用户发生购买、参与活动等都能堆集燃值，从而完成用户的留存。

3、社群运营缺乏:到现在来看，社群内每天发布1条内容，发布时刻也不规则，几乎0运营。迪卡侬可以以周为规范设置不同活动，或许在固定时刻发布固定栏目，完成促活和转化。如在社群共享一些体育运动常识，从兴趣渗透完成转化。或许共享增值服务，用福利活动招引用户发生复购。