每晚七点，一名汽车范畴、拥有几十万粉丝的主播，都会在直播软件上承受连麦发问。
有人问三元锂电池和磷酸铁锂电池哪个好？
有人问电车能不能买，电池是不是不经用？
……
代办icp,一次连麦发问继续不到一分钟，但麦序上整整排了上千位对汽车有疑问的观众。
午夜十二点一到，主播直接关闭了直播软件，下播休息。留下麦位上还在排队的几百位观众面面相觑——他们现已举着手机，排了一个多小时的队，却没能处理自己的疑问。
相似的状况举目皆是：问旅行的、问母婴的、问兼职的、问教育的……
一切发问共同制造了一个十分矛盾的叠加态：社区里的意见首领越来越多，但被处理的问题却越来越少。
这事儿的最大的原因之一在于，大部分有价值的信息，都是需求在网络上，进行高强度检索和筛选的。而不同范畴的信息，检索途径通常都不同。普通人不但很难判断意见首领们的专业度，也简直不可能随时随地的自在发问。
更常见的状况是，一些看似日常，但实则不易答复的博物学问题，往往出自还在上幼儿园的“好奇宝宝”之口，孩子随口一问，父母哑口无言，或许无暇应接孩子层出不穷的问题。
这是为什么最近许多人开始尝试运用AI来处理自己的问题。
笔者最近观察到，许多博主对华为小艺进行测评。
有人问，问界M5和M7车型对比，小艺会直接罗列一张横向对比的表格，十分直观；有人问非上海户口，在上海能办香港签注吗？小艺会精确答复，罗列办理流程、注意事项，并罗列信息来历，排在前面的都是本地宝这种可信的参阅来历。

还有之前奥运会期间，许多人去问小艺竞赛谁会胜出，小艺神猜测竟然全部猜中了。
作为一个才智帮手，小艺好像正成为了一个新物种——用户能够随时发问各类稀奇古怪的问题，而小艺的答复十分专业、有用、牢靠。
01
“专业助理”的晋级之路
大模型与语音帮手的深度结合，使传统语音帮手的听、说、思考才能都直接翻倍，能完结十分口语化的对话，并习气于旁征博引。
小艺在2023年8月HDC上就官宣接入盘古大模型，能够了解含糊目的和杂乱指令，走在了行业前头。
跟着大模型预练习的算法、数据和工程化办法，都越来越完善，且在很大程度上处理了“大模型错觉”的问题。
前期的大模型产品，很有天赋，数学、地舆、文学，好像什么都懂，但也很难依赖，偶然会胡言乱语，发生某种“这是现实”的错觉。
错觉发生的原因，是练习大模型的数据本身存在过错，叫做噪声数据。
行业界普遍的处理方案，是分两步走，一步是从源头开始，尽量采用可信来历的练习数据；一步是在大模型推理的过程中，检索相关文档，运用外部常识，削减错觉。
其实数据协作一向是大模型公司的“软肋”——大模型练习所需求的练习数据是海量的，参数规模动辄达到万亿级。华为现在已和多个权威机构达成了数据上的协作，并会在答复中按可信度罗列参阅来历。
比方，对小艺发问“二里头夏都遗址博物馆介绍一下”，小艺会展示博物馆的方位、介绍、收藏文物、敞开状况等，并且答复的第一条参阅来历是中国大百科全书。

假如对小艺发问“上海近5年的GDP发展趋势”，小艺不只会引证国家统计局的数据，还能给出图文并茂的趋势图，愈加便利用户阅览了解。

这看起来现已是个彻底值得信任的“专业助理”人物了，尤其是来自统计局的数据，令人咋舌——上网自己找报告，再制造表格，还不如直接问问小艺。
小艺甚至在问答体会上，更进一步，围绕生态协作，完结运用体会上的接连服务。你能够问问小艺，甄嬛传里翠果掌嘴是在第几集，而小艺除了加粗并精确答复问题，还会推送甄嬛传的播放链接。
华为曾发布过一个服务叫做“HarmonyOS目的结构”，这种对用户目的的了解和接连服务，就是这个目的结构的作用演示。
能够说，在小艺身上，华为曩昔十年在AI范畴的堆集展露无遗。背靠盘古大模型的华为小艺，其问答才能还远没有被媒体博主们测试出边界，相信医学、气候等专业范畴，小艺未来都能给出专业答复。
02
不止于“听”与“说”
要比美真人专家，光靠“能听”“会说”也不行，还必须好用。
现在市场上的中高端机型，简直100%装备语音帮手，但依据Strategy Analytics的数据，其运用频率仅为每周3-4次。现实上，除开车内等真实不便利着手的少量场景，语音交互的用户承受度，一向存在大问题。
所以关于现在的所谓“才智帮手”而言，才能强仅仅一方面，它还必须要在易用度上做出调整。
小艺的做法是，除开长按电源键呼出、语音唤醒，还给小艺增加了识屏、圈选、拖拽等多种操作模式，小艺也从幕后到台前，与体系AI导航条交融，常驻屏幕底部，这不只让用户运用更便利，无处不在也让用户增加了运用频次。
规划这么多操作方法，不显得花里胡哨吗？
还真不是，关键在于，用户本就不应该去迁就才智帮手的交互模型，而是才智帮手应该匹配用户的操作习气。
以小艺的运用场景为例，外出旅行时假如看到美丽的景点或建筑物，很好奇，但不知它的名字和历史，则能够摄影后，让小艺进行解答。
而圈选操作的存在，让这种功能体会变得愈加日常和自然。比方你在火车上看电影或浏览资讯的时分，某个艺人不认识，圈出来问小艺该艺人是谁；看到交际媒体上的穿搭引荐，圈选出来问问小艺搜同款；路过一条文化古街，摄影后想了解照片中某个古建筑的由来，也彻底能够圈选出想了解的建筑，小艺会精准辨认你选中的部分，给出专业答复。

当然，假如你是在阅览英文材料或许英文网页，直接双指按压屏幕进入辨认界面，全屏翻译更为便利。
相信许多人用手机处理工作，需求处理文档，此时能够用小艺拖拽的功能，把文档拖入小艺，进行摘要，还能对文档内容进行问答，更好的了解内容。
假如你在手机上接到聚会约请，小艺能够辨认其间的地点信息，从而传输给问界的车机体系，完结从手机到汽车的跨终端任务执行。
这种快捷的操作规划，除了规划之初的“人文关怀”——对用户需求的细节洞察。小艺能做到这一点，其根源还是在鸿蒙体系本身。
2024年10月22日，“原生鸿蒙之夜暨华为全场景新品发布会”上，华为正式发布原生鸿蒙操作体系HarmonyOS NEXT，敞开更多机型公测。

所谓纯血鸿蒙，主要是两个概念：彻底自研自主，与安卓彻底切割，继而诞生了一个十分有幻想空间的推论：华为自此对鸿蒙体系及其运用体会，有完好的、不受任何制约的体会优化和定制才能。
而得益于纯血鸿蒙，小艺理论上能够在任何界面被唤醒，进行服务，直接打破了经过APP、网页访问大模型的僵硬服务模式。
这是一种AI才能的体系级下沉，从赋能各个子体系，形成原生智能的底座，大量的日常应用、控件、服务，在此牵引下完结智能化晋级，比方：备忘录智能摘要/润饰/排版、图库AI消除/AI扩图，等等。
能够说，拥有全栈自研操作体系打底、鸿蒙原生智能结构的小艺现已下一个level了。小艺的上限在哪，很难幻想。

03
写在最后
必须要阐明的是，小艺的上述表现，并非是依据特定测试而制造的精巧PPT。
从根源来看，长期的人才储备，自研的HarmonyOS，鸿蒙生态、AI大模型技能全面融入终端体系，少了哪一个，小艺都会“发育不良”，但华为刚好都有。
用当下时尚的词儿来说，这就是华为的“势能”，所以小艺在技能领先性上的优势，只会越来越显着。
鸿蒙智能座舱、智能手机、平板、智能手表等华为终端设备搭载着小艺，为顾客带来愈加强大的才智体会。
而运用这些设备的年轻人，也正在养成“随时随地问问小艺”的新习气。